Corso Online sulla Gestione dei Conflitti

ll corso spiega le tecniche e le strategie utili per prevenire, gestire e risolvere i conflitti che si verificano tra individui o nei gruppi di lavoro, trasformandoli in opportunità di crescita personale e professionale.
 Il Corso “Gestione Conflitti: tecniche per gestire e risolvere conflitti” guida alla comprensione dei conflitti e all’apprendimento di tecniche per gestirli in modo da favorire un clima sereno nelle relazioni con gli altri. Il conflitto è una costruzione relazionale che riguarda la sfera cognitiva, affettiva e volitiva, e nasce dalle percezioni che attori in interazione sviluppano riguardo una incompatibilità su diversi fronti. Vi sono diverse tipologie di azioni conflittuali: divergenza, concorrenza, ostacolamento e aggressione – che si possono intrecciare con tre forme:
 

• Conflitto intrapersonale
• Conflitto interpersonale
• Conflitto intergruppi

 

Al termine del corso i destinatari avranno appreso come favorire la cooperazione tra persone o gruppi, generando un clima aperto e sinergico in modo da ridurre o eliminare la competizione insana. Impareranno a favorire la comunicazione assertiva e di supporto, e anche a praticare l’ascolto, l’interesse e il rispetto per gli interlocutori.
 

Il corso è organizzato in moduli formativi, scaricabili, per un totale di 2 ore di lezione, così divisi:
 

• La definizione, l’origine e le varie tipologie di conflitto
• Il conflitto interpersonale e intergruppi
• La competizione e gli errori di percezione

 

Inoltre verranno forniti approfondimenti sulla struttura del conflitto, sulle strategie di gestione del conflitto, sulla comunicazione efficace, la negoziazione e l’arbitrato, sulle GRIT- Graduali E Reciproche Iniziative Per La Riduzione Della Tensione e sulle tecniche di problem solving.

Il corso è rivolto a chiunque svolga attività relazionali di qualsiasi livello in qualsiasi contesto.

Il corso è rivolto a chiunque svolga attività relazionali di qualsiasi livello in qualsiasi contesto.

Il Corso “Gestione Conflitti: tecniche per gestire e risolvere conflitti” riconosce al partecipante 2 Crediti Formativi Professionali (CFP).

Al completamento del corso verrà rilasciato un Attestato tramite posta elettronica certificante i Crediti Formativi Professionali (CFP) acquisiti.